Tres tipos de preguntas.
Plantilla para la solución de problemas
de forma efectiva:
1. Determine y articule con frecuencia sus metas, propósitos y
necesidades. Reconozca los problemas como obstáculos que se
interponen entre usted y el logro de sus metas.
2. Si es posible, atienda un solo problema a la vez. Exprese el
problema con toda la claridad y precisión que pueda.
3. Estudie el problema hasta determinar el “tipo” de problema con el
que se enfrenta. Determine, por ejemplo, qué tiene que hacer para
resolverlo. Diferencie entre los problemas sobre los que tiene algún
control de aquellos sobre los que no tiene ninguno. Separe estos
últimos y concéntrese en aquellos que puede resolver.
4. Decida qué información necesita y búsquela.
5. Analice e interprete cuidadosamente la información que recopile, d
elimitar las inferencias que razonablemente pueda delimitar.
6. Precisar las opciones a tomar. ¿Qué puede hacerse de inmediato?
¿Qué tiene que esperar? Reconozca cuáles son las limitaciones en
términos de dinero, tiempo y poder.
7. Evaluar las opciones. Considerar las ventajas y desventajas.
8. Adoptar un acercamiento estratégico e implantar esa estrategia.
Puede que la situación requiera acción directa y rápida o mayor
pensamiento antes de actuar.
9. Cuando se tome acción, comprueba las implicaciones de los actos
según éstas se manifiesten. Be ready para revisar y modificar la
estrategia o su análisis del problema en cualquier momento o según
obtenga más información sobre el problema.
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